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苏州街店地处号称中国硅谷的中关村地区。  

今天，我们店迎来了一位小客人----尚彪小朋友。尚彪小朋友是张家口人，今年7岁。通过和陪同尚彪小朋友一起来的爸爸、妈妈的交流，我们了解到因为尚彪小朋友的班主任说尚彪小朋友最近上课老不注意听讲，而且老发现孩子看电视的时候老用一只耳朵去听所以这次来北京去同仁医院检查听力发现孩子双耳都有不同程度的听力损失，但是因为时间紧所以没有等到同仁医院的专家给出最终的结果。这次到店里咨询的原因有两个，一个是想配一款助听器，能让尚彪小朋友更好的听到声音，方便以后的学习和工作；二是想知道孩子的听力损失是怎么造成的。我先查看了下孩子的耳廓和外耳道，其中发现孩子右耳外耳廓畸形耳道略狭窄，左耳无异样同时查看了他们在同仁医院所做的报告如图：

 
从报告中可以看出孩子双耳听力损失不相同，骨导正常，左耳从鼓室图中看到成C型（鼓式图图形正常，但偏负压，幅度在正常范围。多见于咽鼓管功能障碍）。因为在报告中有左耳听力欠可靠的字样，我们和孩子的互动的情况下为孩子从新做了一次纯音测听。如图：

 
在结合了同仁医院和我们所做的纯音测听后，我们看到孩子左耳可能是中耳的咽鼓管或着鼓室有积液造成的听力损失，右耳可能是外耳廓畸形造成的。并且我们建议孩子在去做一个颞骨CT进一步确定是什么因素导致的听力损失。并让孩子先去医院检查左耳是咽鼓管堵塞还是中耳积液。在通过细致的沟通后了解到孩子一家都是农民出身家庭条件不太富裕，所以我们向孩子家长推荐了美人鱼水精灵五系列的机器，因为孩子双耳听力不一样所以给孩子右耳选配美人鱼水精灵5SP功率的机器，左耳选配美人鱼水精灵5UP功率的机器。孩子试听效果很好，但是由于孩子左耳听力损失比较严重还给做一段时间的听力康复训练。但由于孩子课业比较紧张孩子老师让孩子赶紧回学校，而且孩子家长很想知道孩子是什么原因导致的听力损失想去医院在做个全面的检查和确认下左耳中耳的问题治疗后在为孩子选配，在交了一部分定金后离开。其实我们每天都会面对不同的顾客，但是通过我们的努力能够带给每一位顾客帮助，能够带给每一位顾客快乐和健康的生活，这应该就是我们自然之声不断前进的动力和始终追求的目标！

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