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突发耳聋导致极重度听损案例

发布日期:2019-1-9

世界是美好的,一山一水一景色都会令你心旷神怡,你听到的每个声音鸟叫声,音乐声,孩子叫爸爸妈妈的声音它都会令你心情大好。

我的工作是一位助听器验配师,我所接触的大多都是耳朵有问题的听障人士。谷大爷就是其中的一位。老爷子第一次来到店里是18年6月份的一天,姑娘和儿子带老人来到店里的,她们和老人交流只能靠手机打字,姑娘是拿着一万多元现金来到店里的,说不管多少钱只要能让爸爸听到声音就行。我们通过沟通才得知老人是突发性耳聋,自己非常的痛苦,平时老人喜欢听听音乐,打打麻将,出去走走,现在这种情况哪里都去不了了,只能在家里。听到他这个情况我们给老人测试了一下听力,老人两只耳朵都是极重度耳聋,又拿了一款机器给老人试听了一下,但是效果不好。带上助听器都无法交流,老人的言语分辨率太低了,没有办法我们只能跟家人说大爷是突发性耳聋,回去给老人用一些药物缓解一下听力在来测试一下。儿子和女人听了很失望,告诉老人回家调理一下,可老人说什么都不走就是想配助听器。看到老爷子的表情我们都很伤心,虽说每天都能接触到这样的情况,但是我们还是很伤感,因为我们帮助不了患者。时间过了一个月,我们给顾客打了一个回访电话,问了一下老人的情况,老人的儿子说在我这走后到医院进行彻底的检查然后住了几天院,但听力还是没有好转,我告诉他们介于老人这种情况我们特意为老人预约了我们自然之声最好的验配师耿老师到店为老人进行验配,老人的儿子非常感谢我们并表示会如约而来。等到耿老师来的那天,老人跟孩子早早的就来到了店里,我们又重新为老人测试了一下听力,测试结果是左耳听力恢复了五分贝,右耳恢复了两分呗,虽说听力恢复的不太多,但我们给老人试戴了店里新进的一款高端机,却真的让老人听到了话语。只要慢点跟老人交流,老人都可以听的到。老人高兴的流下了感动的泪水,儿子和姑娘也都非常高兴。也非常感谢我们自然之声为他们所做的一切,配机成功。后期我们跟踪服务,老人现在佩戴效果非常好,真是令人兴奋的一件事。

所以所有的事情都要做到不抛弃,不放弃,才能做到极致。


地址:吉林省白城市通榆县县幼儿园斜对过耳聋助听器

电话:0436-4219577

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