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01、为什么我已经戴了助听器了，还会常常听错对方说话?
A:听力正常的人，之所以能够听懂对方说的话，了解对方的言下之意，除了可以靠面部表情、肢体动作的协助外，语音中的各种“细节”是主要让我们能“读懂”对方言语和情绪的重要关键。

这个细节包含了音量区辨、频率区辨、频率解析、与时间解析等因素，说白了就是对于声音细节的察觉和解析，我们察觉到这些细节后，对这些信息进行解析。

一般来说，听力正常的人，在吵杂环境下，也都极有可能会听错对方说的话，何况是听损用户。听损者由于长期接收不到外界声音刺激，对于声音中的细节无法完好掌握，因此刚戴上助听器时，大脑需要较多时间去处理及找回这些语音中的细节。因此建议刚佩戴上DX的用户，可以持续佩戴一段时间，听错话、会错意的状况就会少很多。

02、为什么我戴上助听器后，还是没有感受到别人的情绪呢?
A:语音中的各种“细节”是主要让我们能“读懂”对方言语和情绪的重要关键。

对于听力正常的人来说，若要完整读懂对方情绪，除了言语细节之外，还须靠着说话者的面部表情、以及肢体动作的协助三要素才能良好的获取对方想要表达的完整讯息，没办法光靠“听”就能完全理解说话者想表达的意思及情绪。

优利康DX独有的轻声言语感知以及言语情绪感知技术，可以帮助用户很好的感知言语细节的细小变化，但这只提供了用户三要素中的其中一个线索，因此，在面对说话者时，仍建议用户看着对方，不仅能看到对方的面部表情、肢体动作，更能借由DX的助力，较以往深刻的了解对方想表达的意思以及言下之意。

03、为什么我的助听器在手机上已经显示”已连接”，但却还是没听到声音呢?
A:有些手机可以连接两个蓝牙装置，通常手机上播出的音频会播放到最后连上的那个蓝牙装置上。因此，可以检查下手机，后来是否又自动连上其他蓝牙装置，关闭那个蓝牙装置就可以了。

04、新的DX助听器不是能连接两台手机或是平板吗?为什么我同时开两台装置却反而一台都没连上?
A:DX可以连接两台手机或平板是没错，但是需要一次连一台，无法两台手机/平板同时开启蓝牙连接助听器，而且连接上一台后，需要关闭第一台装置的蓝牙，再开启第二台的蓝牙才能连接上第二台装置。