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全球新冠病毒感染病例近300万，死亡人数超20万。作为全球感染病例最多的国家，美国感染病例近100万！

据统计，有将近4%的美国人是聋人或者存在听力障碍。在基数如此庞大的新冠感染病例中，有不少也是听障人士。

尽管《美国残疾人法案》规定，医院必须给听障患者提供现场或视频远程手语翻译、书面沟通或语音转文本等服务，以确保医生和患者之间的有效沟通。

但在现实场景中，却并不是那么美好。尤其是新冠疫情期间，医疗资源紧缺的情况下。

近日，《洛杉矶时报》的一篇报道，讲述了因感染新冠而住院的听障人士在医院遇到的前所未有的困难。

新冠疫情下，捉襟见肘的无障碍措施
Jennylee Bruno

Jennylee Bruno是一位聋哑作家，也是五个孩子的母亲，她记录了自己因新冠病毒在医院隔离的日子。

Jennylee Bruno平日依靠读唇语来交流，但如今医护人员都戴着口罩，使得读唇语成为不可能。

医院的护士为Jennylee Bruno接通了一位美国手语翻译。几分钟后，Jennylee Bruno最害怕的事情被证实了：呼吸急促，肺部有火烧感，干咳，这些都是新冠肺炎的症状。

医生告诉Jennylee Bruno，医院只能帮助缓解症状。

Jennylee Bruno在床上抽泣着，她感觉这是在宣判自己的死刑。

“我想问的是，我会死吗?我们能做些什么?有没有治愈的方法?有没有药物可用于治疗?有什么计划?” 这些都是她最想知道的问题。

然而，那个手语翻译视频总是时不时的卡顿，再接通，再卡顿……

因为视频实在是太卡了，被持续不断的入院病人压得喘不过气来的医护人员，通常也没有耐心继续使用远程手语翻译。

住院期间，医护人员曾通过写便条的方式告诉Jennylee Bruno，医院会逐渐停止使用这些设备。

“病人实在是太多了，医护人员根本没有时间等翻译。”Jennylee Bruno说。

被送进医院后，不方便戴助听器了

66岁的Ellen King是一位听力严重受损的老人，她会阅读，戴了助听器，并且日常生活中有一只助聋犬的帮助。

Ellen King表示，被送进医院后，她可能无法戴着她的助听器了，因为很容易丢失。

我们都知道，感染新冠的老年患者很可能会发展为重症。Ellen King更是担心这种情况的出现。

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虽然现在可以通过文字来和医生交流，但万一病情严重了呢？Ellen King觉得听障患者真的很难及时反映有哪些不适，以便医生及时采取措施。

“如果我意识不全，又没有助听器，我就会处于非常不利的境地，因为我可能无法听从医生的指令。”Ellen King说。

因为新冠病毒的传染性，患者一旦确认感染一般是不允许家人在医院陪护的。

对于不识字的患者来说，交流则更是困难！

“听障人士独自一人在医院，没办法和医务人员沟通，甚至也无法给在医院外边的家人打电话。我们已经收到了很多这类的投诉。” 美国聋人协会的首席执行官Howard A. Rosenblum在一封邮件中写道。

除了不能读唇语，口罩还使语音变得更加难懂

▲新冠疫情的严峻形势下，美国人不得不重新审视口罩的作用，终于在日常出门时也戴上了口罩。

当戴口罩成为“标配”时，听障人士所面临的挑战不仅仅是不能读唇语。口罩还会造成语音质量的下降，使日常交流的对话变得更难理解。

一项韩国的研究表明，无论哪种口罩都会起到一种语音信号低通滤波器的作用。

普通医用口罩会将说话者2000-7000 Hz的高频声音减弱3-4dB，而N95口罩会将2000-7000 Hz高频声音减弱12dB。
这意味着听到的语音质量的下降，再加上环境中的噪音和混响以及口型等视觉线索的缺失，会使得听损患者理解语音变得更难。

另外，听力损失的发展轨迹和新冠感染致死率的年龄分布，告诉我们另外一个非常重要的事实。

听力逐步衰退的老年人，在抗击新冠肺炎中风险更大。医院、急诊室和重症监护病房现在到处都是感染了新冠病毒的老年人。
▲新冠病毒感染者的各年龄组听力损失患病率和各年龄组死亡率
许多感染了新冠病毒的老年人是有听力损失的，他们身体虚弱，还患有多种慢性疾病。
他们可能没有助听器，在医院也无法让家人陪伴，很可能因为与医护人员的交流困难不能很好地配合治疗，影响到疾病的治愈。

小编有话说

新冠病毒的大流行，让越来越多的人认识到，听力损失给患者和医生的交流带来的困难。

我国已进入到疫情防控常态化阶段，各个医院的诊疗活动基本恢复正常。

在戴口罩也成为常态化的今天，听力健康工作室呼吁大家对听障人士多一些耐心，也希望我们的医院多一些无障碍措施，让听障患者能够有更好的看病体验。

用海伦·凯勒的话来说，我们坚信：“一个人能做的很少，但我们一起可以做很多事情！”

如果您也有听力障碍，不妨来说说就医过程中有哪些不方便？您希望如何改善？

快来留言告诉我们吧！