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     第一次到店里面来验配，或者试听助听器的顾客，首先我们都要让顾客稍作休息，和送上一杯热水再带顾客到测听室进行测听，一些老人年纪比较大一点，性子比较急一点的老人，我们要耐心告诉老人以及陪同的家人测试的要点，经过测试佩戴助听器的好处，以便老人能好好的配合我们的测试以及试听。

     测试完成之后年纪大一点的老人我们陪同家人搀扶出测听室，由于测听空间没有对流的空气，这个时候的老人心里有些发闷，不急让老人马上试听助听器，然而是让老人休息片刻和一点热水缓解一下刚才闷热的心情，让一旁的家人给老人填写资料，老年人都比较心疼金钱，当老人询问价格时，告诉她（她）没有关系的我们检查听力试听助听是免费的，你先看看效果怎么样在说价格这样会好一点哦！一般老人都可以接受，让经常照顾老人的那个年轻人与老人沟通，因为老人比较熟悉他（她）的声音一些，效果不用多说，经常照顾老人的叔叔阿姨会有一点感觉轻松的心情。简单试过助听器之后摘下助听器，让其家人在进行沟通，这个时候大家都会感觉到助听器带来的好处。

     不能让家人和老人对助听器报太高的期望值，告诉家人老人年纪大了，反应能力也下降了，助听器它也要运算一下，老人并不能与年轻人比，当老人带上助听器之后你们不能说什么他（她）都懂，都能很快反应过来，只需要简单的东西老人明白就是最好的结果，比如说：在家里面叫老人吃饭、门铃响起、或者消防警钟响起，这些大的问题老人可以反应出来就是最好的效果了，因为老人并不是后天的听力丢失，不比孩子在它的脑子里面存在有原来的记忆，这个时候老人很觉得助听器不好用。但是告知这些之后老人就知道助听器要去习惯它依赖它。

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